C’est un organisme constitué à des fins sociales et éducatives, créé afin de favoriser un système équitable, transparent et efficace de gestion des dettes ou de réorganisation financière. Outre des services de conseils, un organisme de conseil en crédit à but non lucratif propose des séances de formation afin d’aider les citoyens à prendre des décisions responsables en matière de gestion de leurs dettes.

Le montant des honoraires ainsi que les compétences des conseillers de ces organismes ne sont pas régis par la loi.